KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI
1. Sipariş İşleme Süresi
Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya verilir.
2. Teslimat Süresi
Kargo firması tarafından teslimat süresi:
- Türkiye içi: 1-5 iş günü
arasında değişmektedir.
3. Kargo Ücreti
- Kargo ücreti sipariş sırasında belirtilir
- Kampanyalara göre ücretsiz kargo uygulanabilir
4. Teslimat Şartları
- Teslimat, müşterinin belirttiği adrese yapılır
- Adres bilgilerinin doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır
5. Hasarlı Paketler
Teslimat sırasında:
- Paket mutlaka kontrol edilmelidir
- Hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır
Tutanak tutulmayan hasarlarda sorumluluk kabul edilmeyebilir.
6. Teslim Edilemeyen Siparişler
- Yanlış adres veya alıcının bulunamaması durumunda sipariş iade edilir
- Yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir
7. Doğal Ürün Bilgilendirmesi
Satın alınan ürünler doğal veya köy üretimi olması durumunda:
- Renk, şekil ve gramajda farklılıklar olabilir
- Bu durum ürünün doğallığından kaynaklanmaktadır
8. Sorumluluk
Sipariş, kargo firmasına teslim edildikten sonra taşıma sürecinden kargo firması sorumludur.