Kargo ve Teslimat Politikası

1. Teslimat Bölgeleri

Malatya içi (yerel teslimat): Belirlenen teslimat bölgelerimizde, kendi ekibimizle ve tanımlı teslimat günlerinde teslimat yapılır. Adresinizin teslimat bölgemizde olup olmadığı ve uygun teslimat günleri, sipariş sırasında gösterilir.

Diğer iller (kargo): Kargoya uygun ürünlerde, seçtiğiniz kargo firması aracılığıyla gönderim yapılır. Taze/bozulabilir ve taşımaya uygun olmayan ürünler yalnızca Malatya içi teslimata açıktır.

2. Hazırlık ve Gönderim Süresi

Siparişiniz onaylandıktan sonra en kısa sürede hazırlanır. Yerel teslimatlarda, seçtiğiniz teslimat gününde adresinize ulaştırılır. Kargo gönderimlerinde ürün, genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir; teslim süresi kargo firmasına ve bölgeye göre değişebilir.

3. Kargo Ücreti

Kargo ücreti, sipariş özetinde açıkça belirtilir. Kampanya dönemlerinde belirli tutar üzeri siparişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir.

4. Minimum Sipariş Tutarı

Yerel teslimatta geçerli bir minimum sipariş tutarı bulunabilir; bu tutar sepet ekranında gösterilir.

5. Teslimatta Dikkat Edilecekler

• Teslimat sırasında ürünlerinizi kontrol etmenizi öneririz.
• Hasarlı/eksik ürün durumunda teslimatı tutanakla belirtebilir ve bizimle iletişime geçebilirsiniz.
• Adres ve iletişim bilgilerinizin doğru ve güncel olması, teslimatın sorunsuz yapılabilmesi için önemlidir.

6. Teslim Edilemeyen Siparişler

Hatalı/eksik adres veya alıcıya ulaşılamaması nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde bizimle iletişime geçmeniz durumunda çözüm için birlikte hareket ederiz.

7. İletişim

Kargo ve teslimatla ilgili sorularınız için: info@kullukoy.com · +90 (541) 833 38 44.